2020线上继续教育活动--金库财经讲堂（2020.6.11）
更新时间：2020-06-05
活动信息
主题：微表情识别技术及应对策略
主讲嘉宾：杜夏阳
时间：6/11 19：00-21:00
形式：在线观看
主讲嘉宾
杜夏阳老师硕士攻读应用心理学硕士，是国家二级心理咨询师，对人际关系，负面情绪管理，微表情的应用、成人心理特点及规律等领域颇有研究。
课程大纲
第一章：微表情到底是什么？
1.基本释义
2.常见微表情解析
3.营销情境中常见的客户微表情
第二章：微表情表达了什么？
1.客户内心真实的感受和想法
2.营销人员的内心感受
3.营销人员如何利用自己的感受
第三章：应对策略
1.直接反馈、主动出击
2.旁敲侧击、讲故事引例子
3.客户不是朋友，警惕人情
4.信任是一切关系的基础，没有策略
课程要点
1. 了解人的面部表情、语气、肢体语言、身体姿势的含义
2. 对营销情境中常见客户的微表情进行分析讨论
3. 深入探索微表情背后的心理机制
4. 掌握现实营销情景中的应对策略
活动说明
报名说明
1.持证人：符合条件前50位报名的学员可获2学时（全程观看并成功签到2次)。
2.持证人：需用绑定金库网账号的手机号进行报名。
3.添加金库网官方微信：jinkuwang2019，参与更多活动，有机会获得学时。
