继续教育 | 2023年线上继续教育活动(1.31&2.2)
更新时间：2023-01-19
活动信息
主题：资产配置与复杂产品营销实战
主讲嘉宾：史慧
时间：01/31 19:00-21:00
形式：在线观看
主讲嘉宾
史慧
CFP、CPB持证人
Chfp国家高级理财规划师
课程大纲
第一章：为什么要做资产配置
第二章：什么是资产配置
第三章：资产配置的工作方法
第四章：资产配置与复杂产品营销实战
课程要点
1、资产配置的工作方法
2、资产配置与复杂产品营销实战
活动信息
主题：银行客户投诉认知与处理技巧
主讲嘉宾：赵宇
时间：02/02 19:00-21:00
形式：在线观看
主讲嘉宾
赵宇
银行业服务营销实战导师
具有15年金融行业服务营销培训及辅导经验
课程大纲
第一章：客户投诉案例分析
第二章：客户投诉认知
第三章：客户投诉分析
第四章：投诉处理与规避三二二法则
课程要点
1、银行常见案例投诉解析
2、客户投诉认知
3、各类原因引发的投诉分析
4、投诉处理与规避三二二法则
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